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請務必填寫正確購買資訊,以確保您的商品保固權益

您購買的產品,自購買日起享有保固權益
  • iO專業酒櫃:全機一年,壓縮機三年保固(提供到府維修檢測服務)
  • iO iMCF黑騎士第二代及G系列行動冰箱:全機一年保固,壓縮機三年保固(自行收/送站所維修)
  • iO iCFX黑騎士行動冰箱:全機三年,壓縮機五年保固(自行收/送站所維修)
  • iO冷凍櫃:全機一年保固(提供到府維修檢測服務)
  • iO多功能氣炸烤箱、真空儲物機、封口機、iGB15行動電池:一年保固(自行收/送站所維修)
  • iO壁爐、體感式電暖器:一年保固(自行收/送站所維修)
  • MYCOOLMAN 手提式行動冰箱CCP20:全機一年壓縮機三年保固(自行收/送站所維修)
  • MYCOOLMAN CCP30、CCP36、CCP44、CCP53DZ:全機三年壓縮機五年保固(自行收/送站所維修)
  • DOMETIC 酒櫃:全機一年保固(提供到府維修檢測服務)
  • DOMETIC行動冰箱CFX、CFX3、CRX:全機一年保固(自行收/送站所維修)
  • MOBICOOL MCG15行動冰箱:全機三年保固,壓縮機五年保固(自行收/送站所維修)
  • MOBICOOL 電子式行動迷你冰箱MBF20:全機一年保固(自行收/送站所維修)
  • DOMETIC 保險箱:全機一年保固(自行收/送站所維修)
  • DOMETIC 冰 桶:全機一年保固(自行收/送站所維修)
  • DOMETIC 冷凍櫃:全機一年,壓縮機三年保固。一年保固期限內,冷凍系統非人為、天災等因素故障,免費更換機。(提供到府維修檢測服務)
  • 活動贈品享有三個月的保固及維修服務,保固期起始日以贈品託運單上的日期為準(請附上託運單證明)

一、服務保證內容
  1. 因製造上的原因而生發生之故障,自購買交易日起享有原廠保固權益。如超過免費服務期間則依本公司服務收費辦法酌收維修服務費用。
  2. 商品在正常範圍使用下及非人為破壞性,商品自購買日起即享有原廠保固權益。
  3. 產品不適用無行為能力者〈包括兒童〉在沒有成人或在監督人監督的情況下使用,以免使用不當。
  4. 收費服務後,同一零件三個月內免費保修〈以發票證明為主〉,不收取零件費用及服務費用。
二、非服務保證範圍
  1. 機件本體之外之消耗品:如燈泡、上下聯軸、濾蕊、層架等。
  2. 機件本體之外之附配件:如電源供應變壓器、電源線、紙箱、說明書等附配件。
  3. 機件本體之外之儲存商品:如儲藏的酒、食品等。
三、雖在保證期間內,如有下列情形而要求服務者,恕不免費優待
  1. 使用不當或自行〈委託他人〉拆修或改裝者。
  2. 因天災、地震、雷擊、異常電壓、環境等(硫磺、沼氣、鹽害、粉塵、化學)因素而發生之故障或毀損者。
  3. 安裝位置之改變或自行運送後要求服務維修時。
  4. 若為人為損壞,維修檢測費須由顧客自付。
四、保內檢測說明

保固期間若顧客要求檢測,但經技師檢測後判定商品功能正常、未見異常者,因屬服務性檢測,將依公司服務收費辦法收取檢測費用(含檢測工時、設備使用或外出服務費)。若最終判定為商品故障且屬保固範圍,則不收取任何費用。

五、電池保固說明
1. 電池保固範圍限於「無法正常充放電」等功能異常。

2. 若電池仍可正常供電僅出現容量衰退、續航縮短、電量格數顯示不準等狀況,屬電芯自然耗損,非保固範圍。
3. 電芯屬消耗性材料,會因充電方式、使用習慣、環境溫度與循環次數自然老化。
4. 若因高溫存放、長期滿電、過度放電或其他不當使用造成性能下降,不在保固範圍內。

六、小型家電送修規範

小型家電之維修(如行動冰箱、電暖器、氣炸烤箱、保險箱等),無論保固內或保固外,均需由顧客自行送至指定維修站所,完修後亦由顧客自行取件。
寄送時請確保包裝完整,避免運送過程受損。

八、超過保固期限之服務

保固期外,如需到府檢修或調整,即使未更換零件,將依公司服務收費標準收取外出服務費。

 

服務專線:02-86714221

傳 真:02-86720649

客服信箱

官 網
 

(提醒您保固起訖時間為配達日隔日)
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確定送出
資料傳輸中,請稍侯....

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地址:
台北市信義區信義路五段5號3C21、3C22
電話:(02) 8671-4221
傳真:(02) 8672-0649

 

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服務時間:

週一至週五 AM8:30-12:00、PM1:00-5:00
(例假日除外)
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