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您購買的產品,自購買日起享有保固權益
  • iO專業酒櫃:全機一年,壓縮機三年保固
  • iO iCFX黑騎士行動冰箱:全機三年,壓縮機五年保固
  • iO冷凍櫃:全機一年保固,壓縮機三年保固
  • iO多功能氣炸烤箱:一年保固
  • iO壁爐、體感式電暖器:一年保固
  • DOMETIC 酒櫃:一年保固
  • DOMETIC CFX3系列行動冰箱:一年保固
  • MOBICOOL MCG15行動冰箱:全機三年保固,壓縮機五年保固
  • DOMETIC 保險箱:一年保固
  • DOMETIC 冰桶:三年保固
  • DOMETIC 冷凍櫃:全機一年,壓縮機三年保固。一年保固期限內,冷凍系統非人為、天災等因素故障,免費更換機。
一、服務保證內容
  1. 因製造上的原因而生發生之故障,自購買交易日起享有原廠保固權益。如超過免費服務期間則依本公司服務收費辦法酌收維修服務費用。
  2. 商品在正常範圍使用下及非人為破壞性,商品自購買日起即享有原廠保固權益。
  3. 產品不適用無行為能力者〈包括兒童〉在沒有成人或在監督人監督的情況下使用,以免使用不當。
  4. 收費服務後,同一零件三個月內免費保修〈以發票證明為主〉,不收取零件費用及服務費用。
二、非服務保證範圍
  1. 機件本體之外之消耗品:如燈泡、上下聯軸、濾蕊、層架等。
  2. 機件本體之外之附配件:如電源供應變壓器、電源線、紙箱、說明書等附配件。
  3. 機件本體之外之儲存商品:如儲藏的酒、食品等。
三、雖在保證期間內,如有下列情形而要求服務者,恕不免費優待
  1. 使用不當或自行〈委託他人〉拆修或改裝者。
  2. 因天災、地震、雷擊、異常電壓、環境等(硫磺、沼氣、鹽害、粉塵、化學)因素而發生之故障或毀損者。
  3. 安裝位置之改變或自行運送後要求服務維修時。
四、如超過保證期限,到府檢修或調整服務時,雖未更換零件按公司收費辦法酌收外出服務費
五、小家電商品維修需自行寄回指定維修技術中心(EX:電暖器、氣炸烤箱、行動冰箱、保險箱等),可使用原包裝紙箱或家中其他完好紙箱及包材,煩請注意是否包裝良好,作好防護措施,避免在運送過程中碰撞受損!
服務專線:02-86714221
傳 真:02-86720649
客服信箱
官 網
 
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地址:23741新北市三峽區大學路140號7樓
電話:(02) 8671-4221
傳真:(02) 8672-0649

 

電子信箱:

shop@great-compassion.com
service@great-compassion.com

客服信箱:

customer@great-compassion.com

服務時間:

週一至週四 AM9:00-12:30、PM2:00-6:00
週五         AM9:00-12:30、PM2:00-5:00
(例假日除外)
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