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付款常見問題

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付款方式有哪幾種?

目前提供臨櫃匯款、提款機轉帳、信用卡(一次付清)、信用卡(3、6、12期)及WEBATM等多種付款方式。

ATM轉帳後需要將收據回傳嗎?
付款之收據無需再回傳,但建議您可將轉帳明細單收妥,以便日後需要時的核對!
為何在ATM轉帳無法成功?
導致轉帳無法成功的可能因素有以下情況,煩請您再次確認:
1. 至提款機操作時,請務必確認輸入正確帳號。
2.
請確認金融卡是否具有轉帳或跨行轉帳的功能。
3.
建議可更換其他台提款機,或有可能是銀行端連線發生問題。

4. 若訂單金額超過三萬元,而ATM機器無法跨行轉帳時,可能是因ATM機台介面不同而無法轉帳成功,建議可改選「轉帳繳費」功能即可。
詳細操作方式請見ATM轉帳付款說明。
為何信用卡刷不過?

通常信用卡刷不過可能有以下原因:

1. 購物金額超出信用卡使用額度或餘額不足,請更換其他信用卡,或選擇其他付款方式。
2. 單筆刷卡金額超過發卡銀行允許的"單筆授權上限",建議聯絡發卡銀行,告知需要臨時調高單筆授權金額,再繼續訂購。
3. 網路連線壅塞,無法與銀行連線確認,請稍後再試即可。 

可以將信用卡一次付清更改成分期付款嗎?

一次付清和分期付款視為不同的付款方式,訂單成立後即不能更改付款方式,故請在訂購時候慎選付款方式。

我想取消ATM轉帳付款的訂單,改用信用卡付款該怎麼做?

如果已訂購一筆訂單,使用的付款方式是「ATM轉帳付款」,在尚未完成轉帳前想要更改付款方式,請直接上網重新訂購一筆新的訂單,並選擇您要的付款方式即可。原「ATM轉帳付款」訂單,亦請上網取消該筆訂單。

請問線上分期付款的授權和額度如何計算?

在使用分期付款時,銀行將會確認信用卡額度是否高於以商品總額,故請在訂購前先確認信用卡的額度是高於商品總額,否則訂購不會成功。

銀行授權是以分期價總額授權,同樣的信用額度也是以分期價總額扣取,至於繳款時,如選擇分六期則會是分六個月逐月入帳。

分期付款每期付款金額怎麼計算?
將依選擇的分期數平均每期付款,不足額部分併入第1期計算。
例如:商品總額是1000元,您選擇12期分期付款,每期付款金額為第1期是87元,第2-12期是83元。

備註:發卡銀行如有特殊計算方式則以銀行說明為主,建議可與持卡銀行聯繫確認。
選擇的是分期付款的方式,為什麼銀行簡訊通知的卻是總金額?

銀行的授權額度計算是以訂購商品總金額,而非單筆分期金額,因為銀行需要對持卡者做授權額度控管,同時為確保用卡安全性,故銀行端的簡訊內容是通知您核對消費總金額。不過在信用卡帳單是會分期扣款。

可不可以使用網路虛擬信用卡消費?

為配合銀行安全性機制和訂單快速作業流程,請消費者在輸入卡號的同時輸入卡片背面未三碼,以保障消費者免被測試冒刷,若持網路虛擬信用卡將無末三碼可輸入,建議改用其它一般信用卡或是選擇其他付款方式。

可不可以使用外國卡、Debit卡或VISA 金融卡?

目前本網站暫不接受外國卡、Debit卡或VISA 金融卡付款,請改用其他信用卡或其他付款方式付款。

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電話:(02) 8671-4221
傳真:(02) 8672-0649

 

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