該如何處理退(換)貨問題？

退(換)貨說明：

為了保障您的權益，所購買的商品均享有到貨7天的鑑賞期(含例假日)。退回之商品必須於鑑賞期內寄回（以郵戳或收執聯為憑）並自行負擔退貨運費，且商品必須是全新未使用狀態(商品恕不提供試用，經使用商品恕不提供退(換)貨服務)與完整包裝(商品、內外包裝、贈品等)。

拆封但未經使用商品，將酌收商品售價的10%作為商品整新之費用。

辦理退(換)貨時，若商品有下列情形者，可能會被認定為已逾越檢查商品之必要程度，而將影響退(換)貨權利的行使或需負擔毀壞之費用：

(1)除了瑕疵商品，退(換)回之商品已拆封(即除運送用之包裝外一切包裝、包括但不限於瓶蓋、封口、封膜等接觸商品內容之包裝部分)或已非全新狀態(外觀不得有刮傷、破損、受潮…等)與完整包裝(商品、原廠外盒、保護袋、配件紙箱、贈品等)。

(2)商品上有不可清除的髒污或痕跡。

因此，若您在訂購商品前或收到商品後，希望更進一步了解商品的使用方式，或對該商品有任何疑慮，請先來函或來電與本公司客服人員連絡！

注意事項：

消費者辦理退貨時請先至【我的帳戶】點選退貨申請並於退貨申請網頁填妥相關資料，並將原商品備妥並自行負擔退(換)貨商品之運費將退(換)貨商品寄至「大悲國際有限公司(地址：台北市信義區信義路五段5號3C21、3C22)」。

本公司客服聯絡電話：(02)8671-4221#501

本公司客服聯絡信箱：service@great-compassion.com

請注意：商品鑑賞期非商品試用期！